AGB
AGB – Fellow Jewels GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die über den Online-Shop der Fellow Goldschmiede GmbH, Spalenvorstadt 3, 4051 Basel, abgeschlossen werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB.
2. Produkte & Handarbeit
Alle Schmuckstücke werden von Fellow Jewels vollständig im hauseigenen Atelier gefertigt.
Bei der Linie Master Crafts werden auch die Edelsteine im eigenen Atelier geschliffen.
Da es sich teilweise um Unikate, handgefertigte oder individuell gefertigte Stücke handelt, können leichte Variationen in Farbe, Struktur oder Form auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck echter Handarbeit und natürlicher Edelsteine.
Farben und Proportionen können je nach Display leicht vom Original abweichen.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Nicht enthalten sind Versandkosten oder allfällige Zoll- und Importgebühren für internationale Sendungen.
Preisänderungen sind jederzeit möglich. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellung & Vertragsabschluss
Die Bestellung im Online-Shop stellt ein Angebot dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Fellow Jewels die Bestellung per E-Mail bestätigt.
Fellow Jewels behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Zahlung
Zahlungen erfolgen über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden (Shopify Payments, Kreditkarte, TWINT etc.).
Der Betrag wird beim Abschluss der Bestellung fällig.
6. Lieferung
Lieferungen erfolgen weltweit.
Die Lieferzeiten sind abhängig vom Empfängerland und vom Produkt.
Unikate oder Sonderanfertigungen können längere Lieferzeiten aufweisen.
Versandverzögerungen, die durch Dritte (z. B. Post, Zoll, Kurierdienste) entstehen, liegen ausserhalb unserer Verantwortung.
Das Risiko geht mit Übergabe an den Transportdienstleister auf den Käufer über.
7. Rückgabe, Umtausch & Widerruf
Da Fellows Schmuckstücke überwiegend handgefertigt, individualisiert oder auf Bestellung gefertigt werden, besteht kein allgemeines Rückgaberecht.
Umtausch oder Rücknahmen können im Einzelfall nach Absprache erfolgen – freiwillig und ohne Rechtsanspruch.
Ausgeschlossen vom Widerruf sind insbesondere:
• Sonderanfertigungen
• personalisierte Stücke
• Schmuckstücke, die auf Kundenwunsch verändert wurden
• ringgrössenanpassungen
• getragene oder beschädigte Ware
Bei nachweislichen Herstellungsfehlern wird der Artikel kostenlos repariert oder ersetzt.
8. Mängel & Garantie
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht.
Ausgeschlossen sind:
• Schäden durch unsachgemässe Nutzung
• normale Abnutzung (z. B. Kratzer)
• Stösse oder Brüche von Steinen durch mechanische Einwirkung
• Verlust von Schmuckteilen durch Drittarbeiten
Fellow Jewels haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
9. Sonderanfertigungen & Anpassungen
Bei individuell gefertigten Schmuckstücken (Custom Pieces) gilt:
• vor Produktionsbeginn ist eine Anzahlung fällig
• nach Freigabe des Designs sind Änderungen nur eingeschränkt möglich
• Stornierungen nach Start der Produktion sind ausgeschlossen
Skizzen, CAD-Entwürfe und Designvorschläge bleiben Eigentum von Fellow Jewels.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Fellow Jewels.
11. Geistiges Eigentum
Alle Designs, Bilder, Texte, Schmuckmodelle und Produktbezeichnungen sind Eigentum von Fellow Jewels und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht genutzt, kopiert oder reproduziert werden.
12. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung auf www.fellowjewels.com.
Shopify verarbeitet Daten im Rahmen der Shop-Infrastruktur (Hosting, Zahlungen, Systemfunktionen).
13. Haftung
Fellow Jewels haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen.
Jegliche weitergehende Haftung – insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn – ist ausgeschlossen.
14. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Basel-Stadt.
15. Kontakt
Fellow Jewels GmbH
Spalenvorstadt 3
4051 Basel
mail@fellowjewels.com