Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT
- Kein gesetzliches Widerrufsrecht für maßgefertigte Schmuckstücke
Da unsere Schmuckstücke individuell gefertigt, graviert, angepasst oder auf Kundenwunsch hergestellt werden, besteht für diese Produkte kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Dies betrifft insbesondere:
• maßgefertigte Ringe, Anhänger, Armbänder und Ohrschmuck
• Größenanpassungen, Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen
• One-of-a-Kind- und Master-Craft-Stücke
Wir bitten um Verständnis – jedes dieser Stücke wird speziell für Sie gefertigt. - Widerruf für verfügbare, nicht individualisierte Produkte
Für lagernde Produkte ohne Individualisierung gewähren wir freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Voraussetzungen:
• Das Schmuckstück befindet sich im ungetragenen, unbeschädigten Originalzustand.
• Es wird vollständig inkl. Etui, Zertifikaten und Zubehör zurückgesendet.
• Die Rücksendung erfolgt vorab angekündigt per E-Mail an mail@fellowjewels.com. - Rücksendekosten
• Schweiz: kostenlose Rücksendung, sofern wir die Retoure bestätigen.
• EU & International: Rücksendekosten werden von der Kundin/dem Kunden getragen. - Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Schmuckstücks erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie:
Wir behalten uns vor, Wertabzüge vorzunehmen, wenn sich das Schmuckstück nicht im Originalzustand befindet. - Ausschlüsse vom Widerruf
Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:
• getragenen Schmuckstücken
• sichtbaren Gebrauchsspuren
• beschädigten Schmuckstücken
• nicht vollständigen Rücksendungen
• Produkten mit Entfernen oder Beschädigung von Sicherheitsstickern/Siegeln (falls angebracht) - Rücksendung an folgende Adresse
Fellow Jewels
Spalenvorstadt 3
4051 Basel
Schweiz - Kontakt
Für Rückfragen oder zur Anmeldung eines Widerrufs:
mail@fellowjewels.com
+41 61 261 70 88